Dinas Perikanan Kabupaten Sidoarjo menunjukkan tren positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Hal ini tercermin dari nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) yang terus mengalami peningkatan selama tiga tahun terakhir.

Berikut data capaian nilai IPP Dinas Perikanan Kabupaten Sidoarjo:

Tahun 2021: 3,06

Tahun 2022: 4,04

Tahun 2023: 4,08

Tahun 2024 :4,168

Peningkatan ini mencerminkan komitmen Dinas Perikanan dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. IPP sendiri merupakan indikator penting yang digunakan untuk menilai kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah, dengan cakupan aspek seperti standar pelayanan, maklumat pelayanan, sistem informasi pelayanan publik, sarana prasarana, serta kompetensi dan sikap petugas pelayanan.

Kepala Dinas Perikanan Kabupaten Sidoarjo,Bapak ir. Dwidjo Prawito, MM, menyatakan bahwa capaian ini merupakan hasil dari perbaikan berkelanjutan dan keterbukaan terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. "Kami menyadari bahwa pelayanan publik yang baik adalah kunci kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, kami terus berinovasi dan memperbaiki sistem pelayanan, baik secara langsung maupun melalui digitalisasi," ungkapnya.

Beberapa langkah perbaikan pelayanan yang telah dilakukan antara lain:

1. Digitalisasi layanan pada Surat Rekomendasi Pembelian BBM Jenis Tertentu dan Surat Keterangan Asal Ikan,

2. Monitoring dan Evaluasi Standar Pelayanan

3. Penyediaan ruang layanan yang ramah dan nyaman,

4. Pelatihan peningkatan kompetensi petugas pelayanan,

5. Peningkatan keterbukaan informasi publik.

Dengan tren positif ini, Dinas Perikanan Kabupaten Sidoarjo berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan, memperkuat integritas aparatur, dan mendorong partisipasi masyarakat demi terciptanya pelayanan publik yang prima.